Geschäftsbedingungen von Astromania

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter astromania.co.at, betrieben von Astromania Entertainment Ltd. mit Sitz in Malta und lizenziert durch die Malta Gaming Authority. Wir formulieren sie bewusst in verständlicher Sprache, damit Sie bei jedem Schritt wissen, woran Sie sind.

Wann diese Bedingungen gelten

Mit dem Abschluss der Registrierung, der ersten Einzahlung oder der Nutzung unserer Spiele erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen Geschäftsbedingungen in der jeweils gültigen Fassung. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt in dem Moment zustande, in dem Ihr Konto aktiviert wird. Bitte lesen Sie das gesamte Dokument, bevor Sie einzahlen oder spielen. Stimmen Sie einer Bestimmung nicht zu, nutzen Sie unsere Plattform nicht.

Ihre fortgesetzte Nutzung gilt als laufende Bestätigung Ihrer Zustimmung, auch nachdem wir eine aktualisierte Fassung veröffentlicht haben. Für Personen unter 18 Jahren sowie für Personen mit Wohnsitz in eingeschränkten Ländern kommt kein Vertrag zustande; etwaige Einsätze werden in diesen Fällen vollständig erstattet.

Registrierung und Zugang bei Astromania

Wer ein Konto eröffnen darf

Zulässig sind ausschließlich volljährige Personen. In Österreich liegt die Altersgrenze bei 18 Jahren; liegt sie in Ihrem Wohnsitzstaat höher, gilt das höhere Alter. Mit der Registrierung versichern Sie uns, dass Ihre Angaben wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell sind. Eine spätere Verifizierung prüft genau das.

• Wir führen pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Zahlungsmethode genau ein Konto.
• Spieler mit Wohnsitz in den USA, im Vereinigten Königreich, in Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Italien, Dänemark, Schweden, Deutschland, Estland, Lettland oder Litauen dürfen sich nicht registrieren. Dasselbe gilt für Personen aus Iran, Irak, Nordkorea und Syrien.
• Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität mittels Ausweisdokument, Ihren Wohnsitz mittels Adressnachweis und auf Anfrage Ihre Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.
• Wissentlich falsche Angaben berechtigen uns zur Sperrung des Kontos und zum Einbehalt von Guthaben und Gewinnen, soweit gesetzlich zulässig.
• Sicherheitsdaten wie Passwörter und Zugangscodes halten Sie geheim. Handlungen, die mit Ihren Zugangsdaten durchgeführt werden, gehen zu Ihren Lasten.

Zahlungen, Limits und Verifizierung

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen tätigen Sie über EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, per Banküberweisung oder mit den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin. Auszahlungen sind über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, MiFinity, Jeton, Banküberweisung sowie die genannten Kryptowährungen möglich. Mindest- und Höchstbeträge je Methode werden Ihnen in der Kasse vor jeder Transaktion angezeigt.

Ein- und Auszahlungen berechnen wir ohne Gebühren; Netzwerkgebühren bei Kryptotransaktionen trägt die Traderin oder der Spieler. Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, sofern Ihre Verifizierung abgeschlossen ist. Guthaben zahlen wir ausschließlich auf Zahlungsmethoden aus, die auf Ihren eigenen Namen lauten. Eine Auszahlung setzt voraus, dass alle Bonusumsatzbedingungen erfüllt sind.

Ruhende Konten: Nach zwölf Monaten ohne Anmeldung und ohne Transaktion kennzeichnen wir ein Konto als ruhend und benachrichtigen Sie darüber. Wir behalten uns vor, nach angemessener Ankündigung eine Verwaltungsgebühr für die Kontoführung einzuheben, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

So funktionieren unsere Bonusregeln

Grundregeln für Boni und Aktionen

Boni, Freispiele, Cashback und Turniere gewähren wir unter den Bedingungen, die in den jeweiligen Aktionsdetails ausgewiesen sind. Die folgenden Grundregeln gelten unabhängig davon und ergänzen die Bedingungen je Aktion.

• Bonusguthaben unterliegt Umsatzbedingungen, die vollständig erfüllt sein müssen, bevor eine Auszahlung von Bonusgewinnen möglich ist.
• Während einer aktiven Bonusphase ist der maximale Einsatz pro Runde begrenzt. Den konkreten Wert nennen die Bonusbedingungen; Überschreitungen führen zum Verfall der Gewinne.
• Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur reduziert zur Umsatzbedingung bei. Die Übersicht der Beitragswerte steht in den Aktionsdetails.
• Jeder Bonus hat eine befristete Gültigkeit. Nach Ablauf verfallen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne ersatzlos.
• Pro Person, Haushalt, gemeinschaftlich genutztem Gerät und IP-Adresse ist jeder Bonus nur einmal einlösbar.
• Bonusguthaben ist nicht direkt auszahlbar und hat keinen reinen Geldwert.
• Bei Missbrauch oder Manipulation behalten wir uns vor, Boni und Gewinne zu aberkennen, siehe den nächsten Abschnitt.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Was wir untersagen

Unser Angebot steht auf faire Spielbedingungen. Folgendes Verhalten untersagen wir ausdrücklich:

• Betrug, betrügerische Zahlungsanweisungen, Zahlungsrückruf (Chargeback) und die Nutzung von Guthaben aus rechtswidriger Quelle.
• Mehrfachkonten (Multi-Accounting), etwa um Boni mehrfach zu erhalten oder Sperren zu umgehen.
• Systematischer Bonusmissbrauch, insbesondere das gezielte Abspielen bonusfreundlicher Spielweisen über mehrere Konten oder Geräte.
• Absprachen mit anderen Spielerinnen, Spielern oder Dritten zum Vorteil einzelner Konten (Kollusion), etwa in Live-Turnieren.
• Einsatz von Bots, Skripten, Helper-Tools oder sonstiger automatisierter Software zur Spielsteuerung oder Datenerhebung.
• Nutzung von VPN, Proxys oder anderer Geotarnung, um Länderbeschränkungen oder Rechtsträger zu umgehen.
• Kenntliche Ausnutzung von Softwarefehlern, Übertragungsfehlern oder Systemstörungen zu Ihrem Vorteil.

Folgen von Verstößen

Bei Verstößen sperren wir betroffene Konten, erkennen betroffene Boni und Gewinne ab und ziehen Guthaben gegebenenfalls ein, soweit gesetzlich zulässig. Schwere Verstöße, insbesondere Betrug und Geldwäsche, melden wir an die zuständigen Behörden. Auszahlungen können bis zur Klärung eines Verdachts ausgesetzt werden.

Ihre Rechte beim verantwortungsvollen Spielen

Grenzen, Auszeiten und Selbstausschluss

Sie können jederzeit Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits festlegen oder senken; unsere Supportteams setzen diese sofort um. Erhöhungen oder Aufhebungen greifen erst nach einer Wartefrist, damit kurzfristige Impulse kein neues Limit überschreiten. Zusätzlich aktivieren Sie Sitzungserinnerungen, eine kurze Auszeit (Cool-off) für mehrere Tage oder Wochen oder einen dauerhaften Selbstausschluss. Während Auszeit und Selbstausschluss sperren wir Ihr Konto für neue Einzahlungen und Spiele und löschen Sie von Marketinglisten.

Wir selbst beobachten Spielmuster auf unserer Plattform. Erkennt unser Team Anzeichen problematischen Spielverhaltens, etwa auffällig lange Sitzungen oder wiederholte Limitüberschreitungsversuche, kontaktieren wir Sie, schlagen Schutzmaßnahmen vor oder sperren das Konto vorsorglich. Freie und vertrauliche Hilfe erhalten Sie in Österreich bei der Spielsuchthilfe Wien und beim Anton Proksch Institut; unsere Supportmitarbeiterinnen und Supportmitarbeiter nennen Ihnen die Kontaktdaten auf Wunsch jederzeit.

Konto schließen und Beschwerden einreichen

Kontoschließung und Beschwerdewege

Sie können Ihr Konto jederzeit kostenlos schließen, über den Support oder Ihre Kontoeinstellungen. Vor der Schließung zahlen wir vorhandenes Guthaben nach abgeschlossener Verifizierung auf Ihre registrierte Zahlungsmethode aus. Offene Bonusumsatzbedingungen verfallen mit der Schließung.

Für Beschwerden gilt dieser Ablauf:

• Richten Sie Ihre Beschwerde zunächst an unseren Support, rund um die Uhr im Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Sie erhalten eine schriftliche Stellungnahme.
• Bleibt Ihre Anliegen danach ungelöst, können Sie sich an die Malta Gaming Authority wenden; wir nennen Ihnen auf Anfrage die zuständige Anlaufstelle für Spielerbeschwerden.
• Es gilt maltesisches Recht, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates entgegenstehen. Eine Inanspruchnahme der für Sie günstigeren lokalen Gerichtsstände bleibt unberührt.

Bleiben Sie über Änderungen informiert

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Gesetze, Regulatorik, Zahlungsmethoden oder unser Angebot ändern. Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten berühren, kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an Ihre registrierte Adresse oder per Hinweis in der Plattform an. Die jeweils gültige Fassung ist auf dieser Seite abrufbar, Stand 2026.

Nutzen Sie unsere Plattform nach dem Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der Änderungen. Stimmen Sie einer Änderung nicht zu, schließen Sie Ihr Konto vor dem Stichtag; wir zahlen Ihr Guthaben aus. Nichtig bleibt eine Bestimmung nur, soweit sie zwingendem Recht widerspricht, im Übrigen bleibt der Rest der Vereinbarung wirksam.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Astromania Casino spielen?

Ab 18 Jahren. Liegt die Altersgrenze in Ihrem Wohnsitzstaat höher, gilt das höhere Alter.

Wie lange dauert die Verifizierung für die erste Auszahlung?

Bis zu 48 Stunden, gerechnet ab dem Eingang vollständiger Dokumente (Ausweis, Adressnachweis und bei Bedarf Zahlungsmittelnachweis).

Kann ich mich selbst sperren lassen?

Ja, jederzeit. Unser Support aktiviert auf Wunsch eine kurze Auszeit oder einen dauerhaften Selbstausschluss; währenddessen sind Einzahlungen und Spiele gesperrt.

Was passiert mit einem Konto, das lange nicht genutzt wird?

Nach zwölf Monaten ohne Anmeldung und ohne Transaktion markieren wir das Konto als ruhend und benachrichtigen Sie. Gebühren erheben wir nur nach vorheriger Ankündigung und nur, soweit gesetzlich zulässig.

An wen wende ich mich bei einer Beschwerde?

Zuerst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Bleibt die Angelegenheit ungelöst, können Sie die Malta Gaming Authority einschalten.